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Guida all’Acquisto

Questa sezione del sito raccoglie tutte le informazioni necessarie per portare a termine i tuoi acquisti con la massima semplicità e convenienza. Puoi cercare tra le domande più frequenti, trovare un riferimento su misure e formati dei prodotti, leggere come usiamo i cookies e come tuteliamo la tua privacy, e per Termini e Condizioni della vendita sul sito. Troppo da leggere? Abbiamo riassunto alcune informazioni utili qui sotto:

ISCRIZIONE E LOGIN

Il modo migliore per iniziare il tuo shopping su Borgo delle Tovaglie è creare un tuo profilo, che ti permetterà da subito di specificare dove vuoi ricevere i tuoi acquisti e quali dati vuoi in fattura. Puoi iscriverti facendo click qui oppure selezionando la voce “il mio profilo”, che troverai nell’intestazione del sito o nel menu, a seconda del dispositivo che stai usando.

Una volta iscritto, potrai sempre gestire le cose al meglio: potrai modificare i tuoi dati personali e i tuoi indirizzi di consegna e fatturazione; il tuo profilo conterrà uno storico degli ordini sempre utile, perché avrai a portata di mano i prodotti che ti sono piaciuti, senza doverli più cercare di nuovo alla prossima visita.

Infine, iscrivendoti alla nostra Newsletter, avrai subito uno sconto cumulabile con gli sconti sui prodotti: quale miglior modo per iniziare il tuo primo acquisto? Iscriversi conviene, e non solo per lo sconto: premesso che non ti invieremo più di una email al mese, sarai sempre aggiornato su novità e nuove opportunità di risparmio. Puoi iscriverti alla Newsletter scendendo in fondo a qualsiasi pagina del sito.

SCONTI E PROMOZIONI

La conoscenza è potere! Per risparmiare sul sito di Borgo, bisogna prima conoscere i diversi tipi di promozione presenti sul nostro shop online.

I più semplici da trovare sono gli sconti sui prodotti, ossia gli sconti applicati direttamente a un singolo prodotto di Borgo. Puoi trovare tutti i prodotti scontati sulla pagina dedicata, accessibile anche dal menu principale del sito. Seguono gli sconti sulle categorie, che possono coinvolgere un’intera categoria di prodotti. Questi sconti non sono sempre presenti e vengono abilitati periodicamente. Se attiveremo uno sconto su una intera categoria, lo notificheremo sulla nostra home page.

Infine, iscrivendoti alla nostra Newsletter, avrai accesso a sconti esclusivi in forma di voucher. I voucher o buoni sconto, sono codici numerici riservati ai soli utenti che li ricevono. Vanno inseriti nel carrello del sito, per sottrarre l’importo scontato appena prima di concludere l’acquisto. Da ultimo, ci sono i periodi di festività o saldo. In questi periodi, troverai sempre qualche occasione speciale, per portare a casa un oggetto altrettanto speciale. Seguici sui Social o ricorda di passare a trovarci di quando in quando!

TEMPI E COSTI DI CONSEGNA

Teniamo molto a trattare in questa sede, un tema importante rispetto ai tempi di consegna. La maggior parte dei nostri articoli, e in particolar modo il tessile per letto e cucina, sono realizzati su ordinazione. Le misure già disponibili sul sito sono quelle più diffuse, ma anche queste non sono già pronte alla consegna: il vostro ordine viene gestito con le opportune lavorazioni (taglio, bordature, combinazioni di colori) appena viene confermato, con tutto l’impegno necessario a consegnarvi un prodotto speciale.
La lavorazione di un prodotto artigianale da parte di un’azienda che confeziona manualmente ogni prodotto, richiede tempi di consegna diversi da quelli a cui ci hanno abituato le grandi piattaforme e-commerce: tempi di attesa anch’essi “su misura”.

I tempi di consegna, calcolati a partire dalla ricezione del vostro pagamento, sono i seguenti:

  • 10 giorni lavorativi per l’Italia,
  • 15 giorni lavorativi per l’Europa,
  • 20 giorni lavorativi per tutti gli altri Paesi.

Selezioniamo i corrieri più affidabili per la consegna in Italia come all’estero, perché il vostro ordine venga trattato con attenzione e perché si verifichi il minor numero di contrattempi, ritardi e imprevisti possibile.

I nostri costi di consegna:

  • Italia: € 9,90,
  • Europa: € 19,90,
  • Altri Paesi: € 29,90.

Nei prossimi mesi, introdurremo la possibilità di tracciare il vostro pacco. Sino ad allora, se ci sono aspetti da chiarire rispetto a tempi e modalità di consegna, vi invitiamo a contattarci su info@borgodelletovaglie.com e vi assicuriamo una risposta entro 1 giorno lavorativo.

METODI DI PAGAMENTO

Lo shop online di Borgo delle Tovaglie accetta tre diversi metodi di pagamento: Bonifico, Paypal e Carte di Credito (via Stripe o via Paypal).

Se incontrate difficoltà di qualsiasi tipo durante la conclusione dell’ordine, ci sono diversi modi per risolvere dubbi e incertezze nel minor tempo possibile e senza alcuno stress:

  • Negli orari lavorativi, puoi sempre contattarci al numero +39 051 05 48 981. Se sei registrato sul sito, possiamo fare l’ordine per te sul sito stesso, seguendo le tue indicazioni al telefono e consigliandoti ad ogni passaggio! Per poter fare questo, è necessario poter comunicare in lingua inglese o in lingua italiana.
  • Fuori dagli orari lavorativi, puoi verificare le domande frequenti (FAQ) che trovi al link in alto nella pagina stessa dell’ordine; sempre in alto nella pagina, troverai il link per inviarci una email all’indirizzo info@borgodelletovaglie.com. Vi assicuriamo una risposta entro 1 giorno lavorativo.